...nach 2 Tagen erst?? Gehts noch?
Habt ihr euch mal überlegt, wieviel Zeit das kostet, jemandem am Telefon, oder schriftlich, die Gewindesteigung, die Länge der Schrauben oder andere Banalitäten zu erklären.
Du hast sicher Recht damit KAT6, dass der Service manchmal zu wünschen übrig lässt, insbesondere dann, wenn er irgendwelchen Callcentern überlassen wird. Aber die Serviceanfragen sind oftmals wirklich selten dämlich und als Fachmann fragt man sich, ob man sich davon von seiner eigentlichen Arbeit abhalten lassen will.
Wenn man es selbst nicht gebacken kriegt, sollte man es einfach einem Fachmann überlassen, der es sicher zu einem angemessenen Preis hinbekommt, wenn er nicht nebenher Serviceleistungen am Telefon erbringen muss.